距今40年前，朵茉麗蔻成功研發出日本第一支添加膠原蛋白的乳霜商品，不只成為當時的創舉，更奠定了朵茉麗蔻在抗老保養界穩健發展的基石。乳霜20的「20」代表著膠原蛋白的含量比例，這是經過無數研發實驗後，所發現搭配其他成分時，膠原蛋白能發揮最佳功效的黃金比例。迄今，乳霜20已經過16次的進化，只要發現對熟齡肌膚溫和又有效的成分，便會刻不容緩的進行配方的調整。
以漢方製藥起家、堅持以製藥等級的GMP標準來生產保養品的朵茉麗蔻認為，用在肌膚上的產品和吃的東西一樣重要，因此非常重視商品安全性，每項產品均通過農藥及輻射殘留檢測，且不含化學防腐劑、不添加化學香料與人工色素，以確保顧客使用於肌膚的安全性。經典的8支保養商品「全效8點」，能改善女性的皺紋、斑點、乾燥、暗沉等年齡肌問題，且各商品間能發揮相乘效果，能有效從根本解決肌膚煩惱，並重拾健康透亮美肌！
此外，為了讓台灣消費者也享有同樣的服務，從台灣撥打的免費客服專線都是直接接通到日本熊本總公司，由派駐在熊本的台灣籍「朵茉專員」接聽。朵茉專員所在的廣大辦公室裡沒有任何隔間，客服、研究開發、配送等各部門都在同一空間工作，目的就是當顧客有任何問題時，朵茉專員能迅速與各部門連繫，以便立即回應與解決每位顧客的需求與問題。並於電話諮詢時詳細記錄每位顧客的資料、諮詢內容、與訂購履歷，讓其他朵茉專員也能隨時掌握顧客狀況提供服務，這是朵茉麗蔻與其他保養品牌極為不同之處。
朵茉麗蔻總公司座落於熊本阿蘇群山環繞的Hilltop，朵茉麗蔻保養品中所使用的水，都是取自於日本名水之一的阿蘇火山白川水源的伏流水。
編輯這次也受邀參觀了名為「藥彩工園」的製造工廠，工作人員在安全無虞的工作環境中依照流程嚴謹製造，過程中均仔細地檢視每一瓶產品，即使是連肉眼都難以看出的瓶身細小瑕疵都不容放過，由此可見在製造上的用心與嚴格的品管規格。在節省人力仰賴機器自動化生產的趨勢下，仍舊運用大量人力來確認製作細節，代表著朵茉麗蔻對於商品品質有著一絲不苟的堅持，著實令人驚嘆！
